Менеджер турагентства

Весь современный мир туризма с его тонкостями и хитросплетениями мы упорядочили, классифицировали, разбили на модули и разложили по полочкам. В программе курса рассказываем только о том, что реально пригодится каждому менеджеру турагентства. Максимально полезные знания, которые помогут в работе!

Количество занятий: 6
30 000 руб

Что в программе

Введение в туризм
Основы работы в индустрии туризма в РФ. Ключевые игроки рынка, особенности их взаимодействия. Базовые принципы, термины и понятия индустрии. Пакетный тур: основные и дополнительные услуги. Транспортные услуги. Наземные услуги.

Операторы-лидеры рынка
Основные направления крупнейших операторов-лидеров рынка, их позиция на рынке, нюансы и особенности работы. «Операторы-нишевики», специализирующиеся на одной или нескольких странах.

Климатические особенности. Страноведение
Особенности и специфика продаж основных туристических направлений. Комфортный сезон для отдыха. Популярные направления и специфика их курортов.

Основы бронирования турпродукта
Поиск и бронирование тура. Комиссионные и некомиссионные услуги. Аннуляции и переброни. Документы для туриста. Оплаты. Визы.

Юридические основы
Нормативное-правовое регулирование индустрии туризма. Как обезопасить турагентство от финансовых потерь.

Техника продаж
Основные этапы продаж. Специфика и особенности продаж в индустрии.

Команда

Анна Гуринчук

Директор Travel Business School. Специалист в сфере туризма и гостеприимства. Бизнес-тренер.

Александра Иванова

Руководитель образовательных программ. Эксперт региональных и федеральных профессиональных конкурсов.

Мария Кислова

Ведущий специалист образовательных программ. Сертифицированный эксперт по компетенции «Турагентская деятельность».

Виктория Богинская

Управляющий партнер Центра территориального и пространственного развития «ЯРУС».

Максим Головин

Эксперт в сфере финансов и индустрии гостеприимства. Академик Международной Академии менеджмента.

Елена Хмара

Руководитель проектов Центра территориального и пространственного развития «ЯРУС».

Инга Носивец

Менеджер по работе с партнерами Центра территориального и пространственного развития «ЯРУС».

Иван Михайлов

Управляющий партнер Центра территориального и пространственного развития «ЯРУС», кризис-менеджер.

Жанна Ташметова

Эксперт региональных и федеральных грантовых конкурсов, эксперт Общенационального союза индустрии гостеприимства.

Елена Лебедева

Профессиональный управленец-практик, организатор крупных событийных мероприятий.

Иван Бубляев

Директор по продажам OneTouch&Travel. Эксперт компетенции «Туроператорская деятельность».

Яна Кучегура

Руководитель коммуникации Департамента проектного управления президентской платформы «Россия - страна возможностей».

Евгений Шестопалов

Экономист-географ, специалист по страноведению. Эксперт компетенции «Туроператорская деятельность».

Анастасия Белорукова

Руководитель отдела обучения, туроператор ICS Travel Group.

Ксения Хлебникова

Юрист, адвокат Московской областной коллегии адвокатов, Член Правового комитета Ассоциации «Турпомощь».