Набор на программу
Менеджер турагентства. Продвинутый уровень


Я даю согласие на обработку персональных данных, и соглашаюсь c политикой конфиденциальности.

Позвоните сегодня, и узнайте
даты всех ближайших программ
      Записаться на курс!
Менеджер турагентства.
Базовый уровень
Эффективный руководитель
турагентства

Менеджер турагентства.
Продвинутый уровень

Весь современный мир туризма с его тонкостями и хитросплетениями мы упорядочили, классифицировали, разбили на модули и разложили по полочкам. В программе курса рассказываем только о том, что реально пригодится каждому сотруднику турагентства. Максимально полезные знания, которые помогут в работе!

Длительность обучения: 4 недели
Не уверены,
что вам подойдет?
Запишитесь на
консультацию


Я даю согласие на обработку персональных данных, и соглашаюсь c политикой конфиденциальности.

Что в программе

1
Введение в туризм
Введение в туризм
Туристические термины, без понимания которых работать будет сложно. Варианты работы турагентства: самостоятельное, работа под франчайзингом крупных сетей, работа под франчайзингом оператора, работа через центр бронирования.
2
Операторы-лидеры рынка
Операторы-лидеры рынка
Основные направления крупнейших операторов-лидеров рынка, их позиция на рынке, а также плюсы и минусы работы с ними. «Операторы-нишевики», которые сосредоточены на бронировании одной или нескольких стран.
3
Климатические особенности
Климатические особенности
Нюансы климатических особенностей, когда в популярных странах для отдыха наступает комфортный сезон. Нюансы популярных курортов.
4
Тонкости бронирования
Тонкости бронирования
Поиск и бронирование тура. Комиссионные и некомиссионные услуги. Аннуляции и переброни. Документы для туриста. Оплаты. Визы. Нюансы бронирования пакетных туров по различным направлениям у крупнейших операторов – лидеров рынка.
5
Техника продаж
Техника продаж
Правила общения с клиентами. Каналы восприятия клиента. Алгоритм выявления потребностей туриста. Структура телефонного звонка. Техники телефонных переговоров. Основные инструменты работы. Основные ошибки при разговоре. Разбор звонков клиента.
6
Маркетинг в соцсетях
Маркетинг в соцсетях
Аналитика социальных сетей. Общая концепция аккаунта. «Жанры» постов. Специфика разных социальных сетей. Контент-план.
7
Юридические основы
Юридические основы
Нормативное-правовое регулирование. Информационно-справочные документы. Как обезопасить турагентство от финансовых потерь. Важные детали договора с туристом. Работа с персональными данными.
8
Индивидуальные туры. OneTouch&Travel
Индивидуальные туры. OneTouch&Travel
Особенности индивидуальных туров. Система бронирования OneTouch&Travel.

Преподаватели

Анна Гуринчук

Гениальный директор Travel Business School.

Михаил Суворов

Бизнес-тренер, коуч, консультант-практик в области продаж и управления персоналом.

Вероника Скурихина

Территориальный менеджер отдела организации питания в рамках подготовки к ЧМ 2018 по футболу.

Марина Сонина

Преподаватель, эксперт Российского Союза Туриндустрии, бизнес тренер в области туристического бизнеса.

Александра Иванова

Руководитель образовательных программ. В туризме 15 лет.

Мария Кислова

Ведущий специалист образовательных программ. В туризме более 8 лет.

Яна Кучегура

Специалист в области PR в Travel Business School.

Евгений Шестопалов

Специалист по страноведению. В туризме более 10 лет.

Екатерина Кузнецова

Эксперт в области интернет-маркетинга и SMM. В туризме более 10 лет.

Дмитрий Романцов

Эксперт в правовых особенностях туристической деятельности. В туризме более 10 лет.

Иван Бубляев

Директор по продажам OneTouch&Travel.

Анастасия Васюта

Руководитель отдела по работе с агентствами OneTouch&Travel. В туризме уже 10 лет.

Евгений Адамов

Бизнес-тренер. Международная степень MBA «Стратегия». Опыт тренерской работы более 11 лет.

Дарья Горюнова

Специалист по социально-культурному сервису и туризму. В туризме более 9 лет.

Ольга Толкунова

Ведущий специалист отдела организации авиаперевозок Miceline. Более 10 лет в авиабизнесе.

Анна Семушкина

Ведущий специалист отдела корпоративного сервиса Miceline.

Отзывы

Ирина Кожокарь

Выражаю благодарность коллективу Travel Business School в лице профессионалов и знатоков своего дела: обаятельной и заботливой Анне Гуринчук...

Читать дальше

Валентина Воловик

Хочу выразить вам огромную благодарность за полученные знания, за позитивные эмоции и правдиво раскрытые минусы и риски туристического...

Читать дальше

Александра Шокарева

Спасибо, мои дорогие Travel Business School, за знание и опыт. До скорых, новых встреч.

Ольга Кирюшина

Хочу поблагодарить Travel Business School за интересные семинары. Очень много полезной информации.

Галия Рахимова
Visit Moscow Tours

Выражаю благодарность компании Travel Business School за профессиональный тренинг, организованный для компании Visit Moscow Tours...

Читать дальше

Наталия Лошкарева
Директор ДО Здоровый Мир Сочи

Travel Business School Вы огромные молодцы! Я очень рада посещению и общению. Огромная благодарность Сергею, Вадиму и Анне...

Читать дальше

Наталья Гончарова
Директор ООО «РЕД ТУР»

Спасибо организаторам за информативный семинар. Важно, что были практикующие специалисты в туристической области. А именно...

Читать дальше

Екатерина Кувшинова
Директор «Рина Тревел»

Завершился выездной курс Travel Business School в Краснодаре. Это были чудесные, продуктивные два дня...

Читать дальше

Алексей Осадчий
Директор туристской компании

Огромное спасибо за проведение курса по туризму от школы TRAVEL BUSINESS SCHOOL! Коллектив TBS действительно...

Читать дальше
Маргарита Сбитнева

Маргарита Сбитнева
Студентка 11 колледжа

В Travel Business School я пришла, понимая, что для победы на чемпионате Worldskills мне потребуется не только...

Читать дальше

Дмитрий Тур
CEO компании «Tur Voyage»

Прошел обучение в TBS по программе для руководителей туристических агентств «Маркетинг в социальных сетях»...

Читать дальше

Алина Шакбасарова
Студентка 11 колледжа

Мое обучение в TBS прошло буквально перед самым финалом конкурса Worldskills Russia-2017, на котором я впоследствии победила...

Читать дальше

Владимир Трофимов
Директор «Априори тур»

Вот и подошло к завершению обучение в замечательной школе Travel Business School. Это было очень...

Читать дальше